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黑色星期五航运到拉丁美洲为您的电子商务业务

2019年11月18日,星期一
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by
Skypostal
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5分钟

黑色星期五的发货准备是许多电子商务零售商的首要任务. 在最近的购物季中,黑色星期五的电子商务销售额随着购物者的消费而飙升 $6.220亿年 在2018年黑色星期五通过电子商务. 这比前一年增长了23%.

拉丁美洲的电子商务购买量也在稳步上升, 这个新兴市场对国际电子零售商大有前景. 到2019年底, 155.500万年 拉丁美洲人预计将在网上购物,导致约79美元.70亿美元的销售额. 由于潜力巨大,许多在线零售商正将注意力转向这一地区.

面向南方的电子零售商面临的问题是:如何同时应对黑色星期五的激增和国际航运? 我们在这里为导航黑色星期五航运到拉丁美洲的行之有效的策略提供帮助.

黑色星期五电子商务增长

黑色星期五是国际电商购物者的热门购物日, 特别是在某些拉丁美洲国家,许多电子产品很难买到. 电子商务商店的报告高达一份 增长240% 仅在黑色星期五,在线流量就增长了220%.

拉丁美洲具有爆炸性的潜力, 关注你在该地区的潜在客户群是值得的. 事实上, 经济学家和投资者都在说 拉丁美洲电子商务的增长不仅迫在眉睫, 但市场将奖励早期采用者.  

拉丁美洲的电子商务潜力

毫无疑问,拉丁美洲的电子商务市场正在增长. 该地区的总体增长 电子商务销售17.9% 预计2018年将占到 占全球在线销售总额的五分之一 到2022年, 940亿美元. 拥有超过 6.26亿居民和33个国家 而且这里的居民都是电商购物的新手, 这是一个潜力巨大的市场.

随着电子商务的指数级增长, 许多拉美购物者今年可能会放弃购物中心. -图像来源

像任何新兴地区一样, 我们必须牢记电子商务面临的某些挑战, 包括语言障碍, 其他付款方式, 本地零售商的竞争. 然而,通过强有力的电子商务战略,这些问题可以很容易地克服.

有一件事是肯定的:当准备迎接国际销售和黑色星期五运输需求的大繁荣时, 有一个bet36体育投注官网物流计划是很重要的. 下面, 我们将讨论一些要记住的事情,并为创建一个成功的黑色星期五运输策略提供有用的建议.

黑色星期五销售趋势

在你开始计划你的黑色星期五运输策略之前, 让我们来看看哪些产品将在这个黑色星期五在拉丁美洲卖得最好. 第一个, 重要的是要知道拉丁美洲的节日和美国的节日有一点不同. 除了圣诞节,该地区的许多国家也会在这一天庆祝并交换礼物 Noche尔巴布埃纳岛 (十二月二十四日)及 El Dia de los Reyes Magos,或三王节(1月6日).

So, 拉丁美洲的消费者很可能会在黑色星期五为这三个即将到来的节日购物. 专家预测,电子商务商店将会赚到 $12.30亿年 今年在黑色星期五的销售期间. 那么,你应该出售哪些产品呢?

基于 去年黑色星期五的购物者在美国,消费技术是一个获胜的产品类别. 去年,家庭自动化系统、平板电脑、智能手机和游戏系统主导了市场. 玩具销量也不错, 包括Fingerlings在内的畅销产品, LOL惊喜, 垮掉的一代, 任天堂开关, 风火轮, 小宠物, 和Hatchibabies.

在拉丁美洲, 每个国家都有自己的趋势电子商务市场. 以下是一些拉美国家最成功的电子商务细分市场的样本:

  • 巴西时尚和美容产品占比最高,占比9.占全球美容产品市场份额的4%. 电子产品是第二受欢迎的产品类别.
  • 墨西哥电子商务市场的多样性令人难以置信, 其中最大的部分是电子和媒体. 然而,时尚和美容领域预计将在明年超过它.
  • 阿根廷爱好、玩具和DIY市场是全国最大的市场之一.
  • 智利个人电子产品占主导地位, 比如平板电脑, 智能手机, 和电脑销售最频繁.
  • 哥伦比亚电子商务购物者最有可能购买时尚和服装产品、食品或电子产品.
  • 虽然秘鲁, 厄瓜多尔, 和玻利维亚是较新的电子商务市场, 网上购物者可能会购买电子产品, 应用程序, 衣服, 或者健康和美容产品.

拉丁美洲的个人电子产品在黑色星期五及以后都有需求. - 图片来源

不管你提供什么产品, 下一步是敲定黑色星期五的出货计划.

黑色星期五到拉丁美洲的船运:细目

成功的黑色星期五运输策略是什么样的? 你能做些什么来确保你的黑色星期五电子商务计划成功呢?

技巧1:为额外的销售做好准备

你能做的第一件事就是确保你有能力在大日子里处理额外的销售. 每个人都想要更多的销售, 如果你没有做好准备, 你可能会看到库存和黑色星期五的运输灾难. 这里有一些处理额外销售的建议.

  • 准备库存请确保你们有足够的产品来完成订单. 要特别注意你在打折的东西, 因为这些很可能是热销产品. 还要考虑为你最受欢迎的产品储备额外的库存, 即使你没有把它们打折. 额外的流量可以增加你的热门产品的购买量.
  • 船舶供应如果你自己处理包装,确保你有足够的运输物资. 想想你要购买的所有额外库存,并确保你有足够的运输物资来实际将产品运送给客户.
  • 排队履行检查你的整个过程. 从接收,处理,到发送订单,这一切都是值得的.
  • 网站额外的流量会给你的网站带来麻烦. 考虑让你的开发人员查看你的后端,以确保你的网站不会在销量上升时崩溃.

技巧2:锁定你的客户服务流程

有一个优秀的客户服务程序总是很重要的, 但在黑色星期五这样的高销售日尤其如此. 考虑使用聊天机器人或雇佣季节性员工来帮助回答客户的任何问题. +, 想想拉丁美洲的语言障碍吧, 考虑增加一些双语员工或资源.

客户服务是成功的黑色星期五物流的关键. - 图片来源

说到黑色星期五的发货,透明度至关重要. 了解和理解运输时间表,这样你就可以准确地告诉你的买家什么时候他们应该期待他们的包裹. 如果不可能的话,不要承诺降价或加急发货. 还要确保调整你的:

  • 退货政策当运往拉丁美洲时, 你能做的最好的事情就是诚实地告诉你的顾客他们的期望. 另外,考虑针对国际客户的退货政策. 虽然没有人愿意考虑退货,但退货是电子商务过程中不可避免的一部分. UPS报告 1.400万年 仅在2018年1月3日假期结束后,就会有退货.
  • 产品说明:尽你所能给清楚, 你们所有产品的详细说明. 包括尽可能多的产品信息,让你的国际顾客确切地知道该期待什么. 确保衣服尺寸指南尽可能准确.
  • 订单执行当前位置尽你所能正确地完成订单. 为了确保所有正确的包裹都被发送到正确的位置,额外的履行监督级别可能是明智的. 在黑色星期五繁忙的运输过程中,更容易犯错误.

技巧3:沟通和灵活

与你所有的合作伙伴沟通,同时制定你的黑色星期五航运策略. 例如,和你的供应商谈谈,确保他们能处理额外的订单. 最好在你决定出售哪些产品之前做这些.

另外,和你的快递员核实一下. 他们可能会比平时出货更多, 所以你会想看看他们是否对他们的客户施加了运输限制. 其他电子商务商店可能也在使用它们, 如果资源紧张, 快递员对先到者下手并不罕见, 标间.

灵活性是一种很好的品质. 灵活对待你所有的合作伙伴和发货人,找出你愿意让步的地方, 还有你坚定的立场. 例如, 也许你可以接受不提供特定产品的交易, 但你绝对不能为优先送货支付额外费用.

除了与你的合作伙伴和团队敲定所有细节之外, 你会想要与你的客户保持开放的沟通. 考虑为你的顾客雇佣额外的客户服务支持来处理黑色星期五出现的运输和服务问题.

技巧4:选择一种运输方式

想想你的包裹多快能送到. 运输成本将根据你想要的黑色星期五的运输速度而有很大的不同. 如果你能接受较慢的运输速度,那么你的成本就会降低.

然而, 因为大多数人在黑色星期五为圣诞节购物, 对你的顾客来说,方便的运输可能是必要的. 最近的一项研究发现了一个惊人的事实 97%的消费者 当你决定是否在网上购物时,送货速度至少在某种程度上是重要的. 此外,40%的购物者认为这非常重要.

国际航运速度对黑色星期五的销售很重要. - 图片来源

虽然你可能无法为你的拉丁美洲买家提供亚马逊级别的黑色星期五运输速度, 您仍然需要考虑到交付速度.

提示5:考虑成本

为了确保黑色星期五的销售成功,你很容易被所有额外的购买所吸引. 你不想超出你的预算. 所以,你可以从如何削减黑色星期五的运输成本开始.

检查你期望的包裹重量和尺寸,以确保你不会不小心造成黑色星期五的运输噩梦, 沉重的包. 重量和尺寸会很快增加成本. 也, 考虑一下你为客户提供的额外服务, 比如运输速度和追踪服务. 确保提供这些服务的收益大于所涉及的成本.

最重要的是, 如果你关注成本, 花点时间比较价格, 因为国际运费和时间差别很大. 你会想要找到最便宜的国际航运, 你目前使用的运输供应商可能不是最有竞争力的.

与SkyPostal合作,满足您的黑色星期五运输需求

黑色星期五运送到拉丁美洲需要额外的照顾, 但数据显示, 这是值得额外关注的. 最后,成功度过“黑色星期五”的关键是做好后勤准备和制定战略. 如果你遵循上面的建议, 你就能顺利地制定一个成功的黑色星期五送货计划.

为了真正保证黑色星期五的顺利运输,你会想要吸引专家. SkyPostal在向拉丁美洲运送货物方面有几十年的经验. 我们可以帮助您的电子商务业务成功在黑色星期五高峰.

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